Formazione – La gestione del cliente al tempo del Covid

Sono aperte le iscrizioni al corso “La gestione del cliente al tempo del Coronavirus” che si terrà nei giorni 4 e 11 giugno pv.
Realizzato dalla Fondazione Farma Academy, il webinar si prefigge l’obiettivo di fornire al Farmacista un approfondimento su come gestire in modo più efficiente la relazione con i clienti durante l’emergenza COVID 19.

Grazie al supporto di Edra, il corso verrà erogato attraverso la forma innovativa del webinar. Il corso si compone di una parte frontale di circa 40 minuti e di una sessione dedicata a domande.

Docenti del corso:

Dott. Roberto Pasqua
Consulente e formotore di morketing e management

Dott. Cristiano Gatto
Consulente e formotore su posizionamento d immagine e comunicazione visiva

PROGRAMMA
Giovedi 4 glugno, dalle ore 13.30 alle ore 15.00 circa
Giovedi 11 giugno, dalle ore 13.30 alle ore 15.00 circa

Modulo I
Cambiamenti nei comportamenti di acquisto
rischi ed opportunità per la farmacia
Il fattore “tempo” nella gestione del diente
Strumenti ger ottimizzare la felzione con il cliente
La centralità dell’individuo: da persona a persona
Osservazione e analisi delle tipologie del cliente
Tecniche di gestione sui profili d’immagine

Modulo Il
Nuovi criteri di lay-out espositivo
La gestione delle promozioni
Strategie e strumenti di comunicazione: condivisione di esperienze
La mascherina: tra visibilità e privacy
Focus sullo sguardo: la comunicazione delle emozioni
1Le quote dellimmasine

Il corso è gratuito. Per l’iscrizione è necessario accedere al link sotto riportato e completare la registrazione
https://attendee.gotowebinar.com/register/375065813341679120

Non perdere tempo Ti aspettiamo!